dabe.pl Hurtownia teletechniczna i elektrotechniczna

WARUNKI DOSTAWY

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u naszych dostawców. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, zgoda na wydłużenie czasu oczekiwania lub anulowanie całości zamówienia).
Realizujemy indywidualne zamówienia spoza oferty prezentowanej na stronie www.dabe.pl. Zamówione produkty w tym trybie nie będą przyjmowane do zwrotów.
Za zamówione produkty można płacić za pobraniem, gotówką lub przelewem. W opisie przelewu prosimy podać numer zamówienia.
Zawarcie umowy kupna-sprzedaży następuje po potwierdzeniu przez dabe.pl przyjęcia zamówienia do realizacji.
Po potwierdzeniu zamówienia, firma dabe.pl może wystawić fakturę pro-forma na podstawie której Kupujący dokonuje wpłaty na nasze konto. Numer rachunku znajduje się na fakturze pro-forma.
Jakiekolwiek zaliczki lub przedpłaty uiszczone przez Kupującego na poczet przyszłych dostaw nie będą stanowić zadatku w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Wysyłamy towary za zaliczeniem pocztowym do 400 zł wartości brutto. Wszelkich płatności Kupujący dokonuje wówczas przy odbiorze paczki u dostarczyciela. Koszty przesyłki za pobraniem podane są przy składaniu zamówienia i w całości ponosi je Kupujący. Po uiszczeniu opłaty za dostarczony towar, Kupujący ma prawo sprawdzić zawartości przesyłki w obecności dostarczyciela.
Zamówiony towar przesyłany jest do Państwa firmą kurierską lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Towary wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej mają charakter priorytetowy.
Aby skrócić czas realizacji zamówienia, po dokonaniu wpłaty można przesłać do nas kopię potwierdzenia przelewu. Po otrzymaniu potwierdzenia informacji z banku o wpływie środków na konto, wysyłamy zamówione towary wraz z kompletem dokumentów.
W przypadku odbioru osobistego, zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie potwierdzenia zamówienia.
Koszty przesyłki o wartości do 5.000 zł netto ponosi kupujący. W przypadku zamówień powyżej tej kwoty koszty przesyłki mogą być ustalane indywidualnie.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać protokół uszkodzenia. Brak protokołu szkody, spisanego w obecności kuriera w dniu odbioru uniemożliwia wymianę sprzętu na nowy lub otrzymanie odszkodowania od firmy ubezpieczeniowej. Potwierdzając odbiór Kupujący potwierdza zgodność zawartości z zamówieniem, tym samym uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.
Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.
W przypadku towaru wysyłanego bezpośrednio z magazynów zewnętrznych, z których spedycja nie odbiera paczek pobraniowych (np. kable energetyczne na bębnach), prosimy o dokonanie przedpłaty. Informację taka zostanie wysłana na adres e-mail Kupującego tuż po złożeniu zamówienia. W przypadku podmiotu gospodarczego, faktura VAT będzie przesyłana Pocztą Polską na adres wskazany podczas rejestracji.
Jeżeli zamawiane są kable, może zostać pobrana dodatkowa opłata za dostawę kabli na bębnach. Bębny i palety nie podlegają zwrotowi.
Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji zamówienia i czas dostawy. Zdarzają się przypadki niedotrzymania terminu dostarczenia paczki przez firmy kurierskie oraz Pocztę Polską. Za takie opóźnienia nie ponosimy odpowiedzialności.

ZWROTY

Jesteśmy przekonani o wysokiej jakości oferowanych produktów, jednak w trosce o satysfakcję każdego Kupującego w dabe.pl, informujemy, że zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący może zrezygnować z towaru kupionego w dabe.pl bez podania przyczyny w terminie do 10 dni od daty otrzymania towaru.
W przypadku zwrotu towaru Kupujący zobowiązany jest złożyć stosowne oświadczenie na piśmie (z własnoręcznym podpisem) w wyżej określonym terminie. Zwroty po tym terminie nie będą uwzględniane.
Zwrot zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy będzie odesłany w stanie, w którym trafił do Kupującego, tj. w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku lub innym oryginalnym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania czy zniszczenia. Otwarcie opakowania bądź zerwanie plomb gwarancyjnych wyklucza możliwości zwrotu.
Ze zwracanym towarem należy zwrócić fakturę VAT lub paragon . Zwrot bez dokuumentu sprzedaży nie jest możliwy.
Koszty dostarczenia oraz odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w czasie transportu zwracanego lub reklamowanego towaru ponosi Kupujący. Pieniądze są zwracane przelewem na wskazane przez Kupującego konto bankowe w terminie do 5 dni roboczych.
Dabe.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Zwrotom nie podlegają przewody i kable ucinane na potrzeby Kupującego, np. z bębna lub towary wyprodukowane lub zamawiane ściśle na zamówienie klienta. Prosimy o przemyślane zakupy.
Dabe.pl w ciągu 2 dni roboczych od momentu dostarczenia produktu na magazyn dabe.pl dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli zwracany towar spełnia wymagania określone w pkt 3, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do kupującego listem poleconym. Kupujący powinien odesłać do dabe.pl podpisaną kopię faktury korygującej. Po jej otrzymaniu, w ciągu 5 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta. Koszty odesłania towaru oraz cena wykonanych na życzenie Klienta usług dodatkowych, w tym dostawy, nie podlegają zwrotowi. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Zamiast zwrotu pieniędzy, Kupujący ma możliwość wymiany produktu na inny, dostępny w naszej ofercie.
Kupujący zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć przesyłany towar, aby nie uległ on zniszczeniu podczas transportu.
Dabe.pl nie wypożycza produktów do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy sprzedaży.

REKLAMACJE

Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia produktów oraz ich kolory i odcienie były najwierniejsze oryginałom. Jednak nie mamy wpływu na wyświetlenie kolorów na Twoim monitorze, które zależą od indywidualnych ustawień, m.in. nasycenia barw i jasności czy używanej rozdzielczości monitora. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta nie są podstawą do reklamacji zakupionego towaru.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności dostarczyciela. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. Spisany protokół należy przesłać do siedziby naszej firmy. Jest on podstawą do wymiany towaru na nowy.
Jeżeli uszkodzenie lub niezgodność co do zawartości przesyłki została zauważona po odjeździe Kuriera, należy jak najszybciej skontaktować się z najbliższym odziałem Firmy Kurierskiej (telefon podany jest na liście przewozowym) oraz zażądać ponownego przyjazdu Kuriera w celu spisania protokołu szkody.
Koszty dostawy i odesłania towaru do dabe.pl nie podlega zwrotowi.
Dabe.pl nie ponosi odpowiedzialności za skutki błędnego stosowania produktu wynikającego z niezgodnego z przeznaczeniem użycia lub błędnej interpretacji dołączonej instrukcji.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon i opis usterki.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny. Jeśli naprawa nie będzie możliwa, dabe.pl zwróci Kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Nie będą brane pod uwagę reklamacje powstałe z tytułu:
- zniszczenia lub jakiegokolwiek uszkodzenia mechanicznego,
- niewłaściwego użytkowania towaru lub jego konserwacji,
- różnic w kolorystyce produktu, które wynikają z innych ustawień monitora Klienta.